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快递常识
 
快递常识
快件保价
2011/11/22

  一、快件保价的概念

快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

二、保价服务的注意事项

1.声明价值

对快递企业来说,快件价值越高,遗失、损毁所产生的风险越大。为了规避风险,快递企业一般都规定了保价物品的最高赔偿价值。业务员在收取快件的时候需要注意,客户填写的快件声明价值不得超出本企业规定的最高赔偿价值限制。如果超出,则建议客户对快件进行投保。

2.保价快件的标识

保价快件普遍老师价值比较高或客户非常重视的物品,因此须妥善包装快件,并使用特殊的标识提醒各操作环节注意保护快件。例如采用保价封签,在快件馐封口的骑张缝线上粘贴保价封签并请客户在封签及馐的交接处签名,确保只有破坏封签方能打开快件包装。

3.快件称重

为能够及时发现保价快件是否短少,并进行相应处理,快递企业一般对保价快件重量精确度做出较高要求。例如某快递企业规定保价快件的重量必须精确到小数点后两位,且各交接环节须进行重量复核,确保从收取到派送整个过程的快件安全。

4.保价运单

出于保价快件自身的特殊性,有些快递企业使用专门印制的保价运单,有些企业则直接在普通运单的某一位置显著标记“保价”。

5.赔偿上限

保价快件最高赔偿额不超过客户投保的声明价值。

 
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